Правила и услови

ПРАВИЛА И УСЛОВИ
Овој веб-сајт е управуван од МЕДОБИЛ ГРУП УВОЗ-ИЗВОЗ Д.О.О.Е.Л. СКОПЈЕ (во продолжение на текстот: Медобил Груп). Низ сајтот, термините „ние“, „нас“ и „наш/а/е/и“ се однесуваат на Медобил Груп. Медобил Груп го нуди овој веб-сајт, вклучително сите информации, алатки и услуги достапни на сајтот на вас, како корисник, под услов да ги прифатите сите правила, услови, политики и забелешки наведени овде.
Со посетувањето на нашиот сајт и/или купувањето нешто од нас, вие станувате дел од нашата „услуга“ и ги прифаќате следните правила и услови („Правила за користење на услугите“, „Правила“), вклучително дополнителните правила и услови и политики кои се овде наведени или достапни преку хиперврска. Овие Правила за користење на услугите се апликативни на сите корисници на сајтот, вклучително без ограничување корисниците кои се посетители и клиенти.
Ве молиме внимателно прочитајте ги овие Правила за користење на услугите пред да пристапите или ползувате нашиот веб-сајт. Со пристапувањето или ползувањето на кој било дел од сајтот, вие ги прифаќате овие Правила за користење на услугите. Доколку не се согласувате со сите правила и услови на овој договор, тогаш не можете да пристапите на веб-сајтот или да ползувате која било од услугите. Доколку овие Правила за користење на услугите се сметаат за понуда, прифаќањето е експлицитно ограничено на овие Правила за користење на услугите.
Кои било нови функционалности или алатки кои се додаваат на конкретнава e-продавница исто така ќе бидат предмет на Правилата за користење на услугите. На оваа страница во секое време можете да ја прегледате најновата верзија на Правилата за користење на услугите. Го задржуваме правото да ажурираме, промениме или замениме кој било дел од овие Правила за користење на услугите објавувајќи ги ажурираните содржини и/или промените на нашиот веб-сајт. Ваша одговорност е периодично да ја проверувате оваа страница за евентуални измени. Вашето континуирано ползување или пристап на веб-сајтот по објавувањето на какви било измени подразбира прифаќање на тие измени.
ПРАВИЛА НА Е-ПРОДАВНИЦАТА
Со прифаќањето на овие Правила за користење на услугите, вие изјавувате дека сте полнолетни. Нашите продукти не можете да ги употребувате за нелегални или неовластени цели, ниту можете, во контекст на користење на услугата, да кршите кој било од законите во Република Северна Македонија (вклучително но без ограничување на Законот за авторското право и сродните права). Не смеете да пренесувате каков било малициозен софтвер или код од деструктивна природа. Кршењето на кое било од Правилата ќе резултира со моментално терминирање на вашите услуги.
ОПШТИ УСЛОВИ
Го задржуваме правото да одбиеме да пружиме услуга на секого, поради која било причина и во секое време. Вие разбирате дека нашите содржини (не вклучувајќи ги информациите за платежните картички) може да бидат пренесени неенкриптирани и вклучуваат (а) преноси преку различни мрежи; и (б) измени за да се усогласат и прилагодат на техничките барања на поврзаните мрежи или уреди. Информациите за платежните картички секогаш се енкриптирани за време на трансферот преку мрежите. Вие се согласувате дека нема да репродуцирате, копирате, продавате, препродавате или искористите кој било дел од услугата, ползувањето на услугата, или пристапот до услугата или кој било контакт на веб-сајтот преку кои е овозможена услугата, без претходна експлицитна писмена согласност од нас. Заглавијата употребени во овој договор се вклучени само заради практичност и не ги лимитираат и не влијаат врз овие Правила.
ТОЧНОСТ, КОМПЛЕТНОСТ И НАВРЕМЕНОСТ НА ИНФОРМАЦИИТЕ
Ние не сме одговорни доколку информациите достапни на овој сајт не се точни, комплетни или актуелни. Содржините на овој сајт се понудени само за општо информирање и не треба да се ослонувате на нив или да ги користите како единствена основа за носење на одлуки без консултирање примарно поточни, покомплетни и понавремени извори на информации. Секое ослонување на содржините на овој сајт е на ваш сопствен ризик. Сајтот може да содржи одредени историски информации. Историските информации, нужно, не се актуелни и се понудени само за ваша референца. Го задржуваме правото да ги менуваме содржините на овој сајт во секое време, но немаме обврска да ги ажурираме информациите на него. Вие се согласувате дека е исклучиво ваша одговорност да ги следите промените на нашиот сајт.
ИЗМЕНИ НА УСЛУГАТА И ЦЕНИТЕ
Цените на нашите продукти се предмет на промена без известување. Го задржуваме правото во секое време да ја измениме или прекинеме услугата (или кои било делови или содржини од неа) без известување. Нема да бидеме одговорни пред вас или пред која било друга трета страна за каква било измена, промена на цената, суспендирање или прекинување на услугата.
ПРОДУКТИ ИЛИ УСЛУГИ
Одредени продукти или услуги може да бидат достапни ексклузивно онлајн преку веб-сајтот. Овие продукти или услуги може да бидат во ограничени количини и се предмет на враќање или замена само во согласност со нашата Политика за рекламација и рефундација. Ние вложуваме напори да ги прикажеме најточно што може боите и фотографиите од нашите производи кои се достапни во продавницата. Не можеме да гарантираме дека приказот на боите на мониторот од вашиот компјутер, таблет или паметен телефон ќе биде точен. Го задржуваме правото, но не сме обврзани, да ја ограничиме продажбата на нашите продукти или услуги на секое лице, географски регион или јурисдикција. Можеме да го искористиме ова право по потреба. Го задржуваме правото да ги ограничиме количините на кои било продукти или услуги што ги нудиме. Сите описи на продуктите или цени на продуктите се предмет на промена во секое време без известување, по наше сопствено убедување. Го задржуваме правото да прекинеме некој продукт во секое време. Секоја понуда за кој било продукт или услуга на овој сајт е ништовна во случај кога е забранета со закон. Не гарантираме дека квалитетот на продуктите, услугите, информациите или другите материјали кои сте ги купиле или прибавиле ќе ги задоволат вашите очекувања или дека евентуалните грешки во услугата ќе бидат коригирани.
ТОЧНОСТ НА ПЛАТЕЖНИТЕ И КОРИСНИЧКИТЕ ИНФОРМАЦИИ
Го задржуваме правото да одбиеме нарачка која сте ја пласирале кај нас. Можеме, според нашето сопствено убедување, да ги ограничиме или откажеме количините купени по лице, по домаќинство или по нарачка. Овие ограничувања може да вклучуваат нарачки пласирани од или под ист кориснички профил, иста платежна картичка и/или нарачки кои имаат иста адреса за наплата или испорака. Во случај да направиме измена на нарачката или да ја откажеме нарачката, ќе се обидеме да ве известиме за тоа контактирајќи ве преку е-поштата и/или адресата за наплата/телефонскиот број што сте ги внеле при пласирањето на нарачката. Го задржуваме правото да ги ограничиме или забраниме нарачките кои, според нашето сопствено убедување, сметаме дека се пласирани од страна на дилери, препродавачи или дистрибутери. Вие се согласувате да внесете актуелни, комплетни и точни платежни и кориснички информации при секое купување направено во нашата продавница. Исто така се согласувате веднаш да ги ажурирате вашите кориснички и други информации, вклучително адресата на е-пошта и бројот на платежната картичка и датумот на нејзиното истекување, како би можеле ги комплетираме вашите трансакции и да ве контактираме доколку е потребно. За повеќе детали, ве молиме погледнете ја нашата Политика за рекламација и рефундација.
ОПЦИОНАЛНИ АЛАТКИ
Може да ви овозможиме пристап до алатки од трети страни, врз кои не вршиме мониторинг ниту имаме контрола или влијание. Вие разбирате и се согласувате дека ви овозможуваме пристап до таквите алатки „какви што се“ и „какви што се достапни“ без какви било гаранции, застапување или услови од каков било вид и без никакво одобрување. Не сносиме никаква одговорност која произлегува од или во врска со вашето користење на опционалните алатки од трети страни. Секое користење од ваша страна на понудените опционални алатки преку сајтот е исклучиво на ваш сопствен ризик и дискреција и треба да се осигурате дека сте запознаени со и ги одобрувате правилата според кои ви се овозможени алатките од релевантните трети провајдери. Исто така може да се случи, во иднина, да понудиме нови услуги и/или функционалности преку веб-сајтот (вклучително лансирање на нови алатки и ресурси). Таквите нови функционалности и/или услуги исто така ќе бидат предмет на овие Правила за користење на услугите.
ЛИНКОВИ ОД ТРЕТИ СТРАНИ
Одредени содржини, продукти и услуги достапни преку нашата услуга може да содржат материјали од трети страни. Линковите од трети страни на овој сајт може да ве насочат кон веб-сајтовите на третите страни кои не се поврзани со нас. Ние не сме одговорни за испитувањето или оценувањето на содржините или нивната точност и не гарантираме и нема да сносиме никаква одговорност за материјалите или веб-сајтовите на трети страни, или за какви било други материјали, продукти или услуги на трети страни. Не сме одговорни за каква било штета поврзана со купувањето или употребата на продукти, услуги, ресурси, содржини или какви било други трансакции направени во врска со кои било веб-сајтови на трети страни. Ве молиме внимателно прочитајте ги политиките и практиките на третите страни и осигурајте се дека ги разбирате пред да се впуштите во каква било трансакција. Поплаките, побарувањата и прашањата во однос на продуктите од трети страни треба да ги адресирате до третите страни.
КОРИСНИЧКИ КОМЕНТАРИ, РЕЦЕНЗИИ И ДРУГИ ПОДНЕСОЦИ
Доколку, на наше барање, испратите одредени поднесоци (на пример рецензија на продукт) или без барање од нас испратите креативни идеи, предлози, планови или други материјали, било онлајн, преку е-пошта, преку конвенционална пошта или други начини (севкупно земено, „коментари“), се согласувате дека можеме, во секое време, без ограничување, да ги измениме, уредиме, дистрибуираме, преведеме или на друг начин да ги искористиме во кој било медиум сите коментари кои ни ги испраќате. Немаме и ни во иднина нема да имаме обврска: (1) да ги држиме коментарите во доверливост; (2) да исплаќаме надомест за коментарите; или (3) да одговориме на коментарите. Можеме, но немаме обврска, да ги мониторираме, уредуваме или отстрануваме содржините кои ќе сметаме по наше сопствено убедување дека се незаконски, навредливи, заканувачки, клеветнички, порнографски, непристојни или на друг начин неприфатливи или ја повредуваат интелектуалната сопственост на некоја страна или овие Правила за користење на услугите. Се согласувате дека коментарите нема да повредат ниедно право на ниедна трета страна, вклучително авторското право, трговската марка, приватноста, личноста или други лични или сопственички права. Понатаму, се согласувате дека вашите коментари нема да содржат клеветнички или на друг начин незаконски, навредливи или непристојни материјали, или да содржат каков било компјутерски вирус или друг малициозен софтвер што може на каков било начин да влијае на функционирањето на услугата или друг поврзан веб-сајт. Не можете да користите лажна адреса на е-пошта, да се преправате дека сте некој друг освен самите вие, или на друг начин да нѐ доведете во заблуда нас или третите страни за потеклото на коментарите. Вие сте единствено одговорни за коментарите што ги оставате и нивната точност. Не преземаме одговорност за коментарите објавени од вас или од трети страни.
ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИ
Приложувањето на лични информации преку е-продавницата е покриено со нашата Политика за приватност.
ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСТИ
Повремено може да се случи да има информации на сајтот или во услугата што содржат типографски грешки, неточности или пропусти кои може да се поврзани со описите на продуктите, цените, промоциите, понудите, трошоците за испорака на продуктот, времето на достава и достапноста. Го задржуваме правото да коригираме какви било грешки, неточности или пропусти и да ги измениме или ажурираме информациите или да ги откажеме нарачките доколку информацијата во услугата или на некој друг поврзан веб-сајт е неточна, во секое време без претходно известување (вклучително откако сте ја пласирале нарачката). Не преземаме одговорност да ги ажурираме, менуваме или појаснуваме информациите во услугата или на друг поврзан веб-сајт, вклучително без ограничување, информациите за цената, освен кога сме должни согласно законот. Ниеден наведен датум на ажурирање или освежување применет во услугата или на друг поврзан веб-сајт не треба да се земе како индикатор дека сите информации во услугата или на друг поврзан веб-сајт биле изменети или ажурирани.
ЗАБРАНЕТА УПОТРЕБА
Како дополнување на останатите забрани наведени во Правилата за користење на услугите, ви се забранува да го користите сајтот или неговите содржини: (а) за какви било незаконски цели; (б) да повикувате други да извршуваат или учествуваат во какви било незаконски дела; (в) да правите прекршување на меѓународните или националните закони; (г) да ги повредите и прекршите нашите права на интелектуална сопственост или правата на интелектуална сопственост на трети лица; (д) да малтретирате, злоставувате, навредувате, повредувате, клеветите, омаловажувате, заплашувате или дискриминирате врз основа на род, сексуална ориентација, религија, етничка припадност, раса, возраст, национално потекло или попреченост; (ѓ) да прикачувате на интернет или ширите вируси или друг вид на малициозен код што ќе или може да биде искористен на каков било начин што ќе влијае на функционалноста или работата на услугата или на друг поврзан веб-сајт, други веб-сајтови, или интернетот; (е) за прибирање или следење на личните информации на другите; (ж) за спамирање или други непожелни активности на интернет; (з) за непристојни или неморални цели; или (ѕ) за попречување или заобиколување на безбедносните функционалности на услугата или друг поврзан веб-сајт, други веб-сајтови, или интернетот. Го задржуваме правото да го прекинеме вашето користење на услугата или друг поврзан веб-сајт поради кршење на некоја од горенаведените ставки за забранета употреба.
ИЗЗЕМАЊЕ ОД ГАРАНЦИИТЕ; ОГРАНИЧУВАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТ
Не гарантираме или тврдиме дека вашето користење на нашата услуга ќе биде без прекини, навремено, безбедно и без грешки. Не гарантираме дека резултатите кои може да се добијат од користењето на услугата ќе бидат точни или веродостојни. Вие се согласувате дека одвреме навреме може да ја отстраниме услугата на неограничен временски период или да ја прекинеме услугата во секое време, без да ве известиме. Вие експлицитно се согласувате дека вашето користење на, или неможност да ја користите, услугата е на ваш сопствен ризик. Услугата и сите продукти и услуги кои ви се испорачуваат преку услугата се (освен при изречно наведување од нас) ставени на располагање „какви што се“ и „какви што се достапни“ на ваше користење, без никакво тврдење, гаранции или услови од каква било природа, било наведени или имплицирани, вклучително сите имплицирани гаранции за исправноста, квалитетот, прикладноста за одредена намена, трајноста, насловот и оригиналноста на продуктот. Во никој случај Медобил Груп, нашите директори, службеници, вработени, соработници, агенти, изведувачи, практиканти, добавувачи, даватели на услуги или даватели на лиценци нема да бидат одговорни за каква било повреда, загуба, побарување, или директни, индиректни, инцидентни, казнени, специјални или последователни штети од секаков вид, вклучително, без ограничување изгубен профит, изгубен приход, изгубена заштеда, губење на податоци, трошоци за замена, или други слични штети, без разлика дали се засновани на договор, непочитување (вклучително небрежност), стриктна одговорност или друго, што произлегуваат од вашето користење на услугата или продуктите набавени користејќи ја услугата, или друго побарување поврзано на каков било начин со вашето користење на услугата и кој било продукт, вклучително, но без ограничување на, евентуални грешки или пропусти во содржините, или каква било загуба или штета од каков било вид настаната како резултат на користењето на услугата или содржините (или продуктот) објавени, пренесени или на друг начин направени достапни преку услугата, дури и ако постои известување за нивната можност. Поради тоа што некои држави или јурисдикции не дозволуваат изземање или ограничување од одговорност за последователни или инцидентни штети, во таквите држави или јурисдикции нашата одговорност ќе биде ограничена до степен максимално дозволен со закон.
ОБЕШТЕТУВАЊЕ
Се согласувате дека ќе ги обештетите, одбраните и нема да ги држите за одговорни Медобил Груп и нашите подружници, партнери, соработници, службеници, директори, агенти, изведувачи, даватели на лиценци, даватели на услуги, подизведувачи, добавувачи, практиканти и вработени, во случај на какво било барање за отштета или други побарувања, вклучително оправдани адвокатски трошоци, кои потекнуваат од трета страна, а поради или кои произлегуваат од вашето непочитување на овие Правила за користење на услугите или документите кои се инкорпорирани во нив со референца, или вашето кршење на некој закон или правата на трета страна.
САЛВАТОРСКА КЛАУЗУЛА
Во случај доколку некоја одредба од овие Правила за користење на услугите се испостави за незаконска, неважечка или неприменлива, таквата одредба сепак ќе биде применлива до највисокиот степен дозволен од соодветниот закон, а неприменливиот дел ќе се смета за исклучен од овие Правила за користење на услугите, но таквата судска одлука нема да влијае врз валидноста и спроведливоста на останатите одредби содржани во Правилата.
РАСКИНУВАЊЕ
Обврските и одговорностите на страните настанати пред датумот на раскинување ќе бидат извршни и по раскинувањето на овој договор. Овие Правила за користење на услугите се во сила освен доколку и сѐ додека не биде раскинат договорот од ваша или од наша страна. Можете да го раскинете договорот заснован на овие Правила за користење на услугите во секое време така што ќе нѐ известите дека не сакате повеќе да ги користите нашите услуги или кога ќе престанете да го ползувате нашиот сајт. Доколку, според наше сопствено убедување, не се придржувате или се сомневаме дека не се придржувате до некоја одредба од овие Правила за користење на услугите, ние исто така можеме да го раскинеме овој договор во секое време без известување, но и натаму ќе бидете одговорни за сите доспеани износи до тогаш и вклучително со датумот на раскинување; и/или можеме да ви оневозможиме пристап до нашите услуги (или до делови од нив).
ЦЕЛИОТ ДОГОВОР
Доколку не успееме да извршиме или спроведеме некое право или одредба од овие Правила за користење на услугите, тоа нема да претставува откажување од тоа право или одредба. Овие Правила за користење на услугите и останатите политики и оперативни прописи објавени од нас на овој сајт или во однос на услугата го конституираат целиот договор и разбирање меѓу вас и нас и го регулираат вашето користење на услугата, заменувајќи ги сите претходни или актуелни договори, комуникации и предлози, било усмени или писмени, меѓу вас и нас (вклучително, но без ограничување на, сите претходни верзии на Правилата за користење на услугите). Сите нејаснотии во толкувањето на овие Правила за користење на услугите не смее да биде толкувана против страната која ги изготвила.
ЗАКОНСКО ПОКРИВАЊЕ
Овие Правила за користење на услугите и сите посебни договори со кои ви обезбедуваме услуги ќе бидат регулирани и толкувани во согласност со законите на Република Северна Македонија.
ИЗМЕНИ НА ПРАВИЛАТА ЗА КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ
Најновата верзија на Правилата за користење на услугите можете да ја прегледате во секое време на оваа страница. Го задржуваме правото, по наше сопствено убедување, да ажурираме, промениме или замениме кој било дел од овие Правила за користење на услугите објавувајќи ги ажурираните содржини и/или промените на нашиот веб-сајт. Ваша одговорност е периодично да го проверувате нашиот веб-сајт за евентуални измени. Вашето континуирано ползување или пристап на веб-сајтот по објавувањето на какви било измени на овие Правила за користење на услугите подразбира прифаќање на тие измени.
ИНФОРМАЦИИ ЗА КОНТАКТ
Прашањата во врска со Правилата за користење на услугите треба ни ги испратите на info@medobil.com
ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ
Оваа политика за приватност опишува како ракуваме со вашите лични информации за нашите продукти и услуги на веб-сајтот на Медобил Груп. Се однесува генерално на информациите кои се прибираат на веб-сајтот medobil.com (понатаму „веб-сајтот“) или преку користење на нашите услуги.
Со прифаќањето на нашите Правила за користење на услугите и следствено нашата Политика за приватност која е составен дел од истите, вие експлицитно се согласувате со прибирањето, складирањето, користењето и откривањето на вашите лични информации на начини кои се подолу опишани во оваа Политика за приватност. За новите корисници оваа Политика за приватност стапува на сила со прифаќањето на истата, а инаку е на сила од 25 мај 2018 година.
Нашето работење е усогласено со барањата содржани во Општата регулатива за заштита на податоци (ОРЗП) на Европската Унија. Нашиот веб-сајт, продукти и услуги се сите насочени кон луѓе кои се на возраст од најмалку 18 години и постари.
ШТО ПРАВИМЕ СО ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?
Кога ќе купите нешто од нашата продавница, како дел од процесот на купување и продавање, ние прибираме лични информации што ги внесувате, како што се вашето име и презиме, адреса, телефон за контакт и адреса на е-пошта. Овие податоци се користат исклучиво за процесирање на вашата нарачка, во смисла наплата и достава на истата.
Кога ја разгледувате нашата продавница, ние автоматски ја добиваме адресата на интернет протоколот на вашиот компјутер (скратено: IP-адреса) со цел да прибавиме информации кои ни помагаат да дознаеме повеќе за вашиот веб-прелистувач и оперативен систем.
Маркетинг преку е-пошта: Со ваша дозвола, исто така можеме да ви испраќаме е-пораки во врска со нашата продавница, новите продукти и други вести.
Ако нѐ контактирате преку формуларите на нашиот веб-сајт или преку е-пошта, со самата кореспонденција ги добиваме вашето име и адреса на пошта, како и други содржини вклучени во е-пораката, а како би биле во можност да ви одговориме на дописот.
Нашата примарна цел за собирање на лични податоци е да ви овозможиме безбедно, непречено, ефикасно и оптимизирано искуство. Вие се согласувате дека можеме да ги користиме вашите лични податоци за следните намени:
- за да се олесни креирањето и осигура безбедноста на вашата корисничка сметка на нашиот веб-сајт;
- за да ве идентификуваме како корисник во нашиот систем;
- за да ви испратиме е-порака за верификација на сопственоста на адресата на е-пошта внесена при креирањето на вашата корисничка сметка;
- за да ви одговориме на вашите дописи поврзани со работни огласи и други барања;
- за да ви пружиме услуги и корисничка поддршка на ваше барање;
- за решавање на спорови, наплата на парични побарувања и решавање на проблеми;
- за спречување, детекција и истрага на потенцијално забранети или нелегални активности, како и за спроведување во практика на Правилата за користење на услугите;
- за оптимизирање, мерење и подобрување на нашите услуги и содржини;
- за да ве известиме за нашите продукти, услуги и промотивни понуди врз основа на вашите подесувања за комуникација;
- за споредување на информациите заради проверка на точноста и нивна верификација со трети страни;
- за други намени опишани при прибирањето на информациите.
СОГЛАСНОСТ
Како ја добивате мојата согласност?
Кога внесувате лични информации за да ја комплетирате трансакцијата, за да ја верифицирате вашата платежна картичка, за да пласирате нарачка, за да организирате испорака или за да направите рекламација на продуктот, ние подразбираме дека се согласувате со нашето прибирање на истите и нивно користење за оваа конкретна намена. Доколку ги побараме вашите лични информации од друга причина, како маркетинг, директно ќе побараме од вас експлицитна согласност или ќе ви дадеме можност да кажете не.
Како да ја повлечам мојата согласност?
Доколку откако сте се одлучиле, се премислите, можете во секое време да ја повлечете вашата согласност за да ве контактираме и за континуирано прибирање, користење или откривање на вашите информации, така што ќе ни пишете на нашата е-пошта info@medobil.com.
ОТКРИВАЊЕ
Можеме да ги откриеме вашите лични информации доколку сме обврзани со закон да го сториме тоа или доколку ги прекршите нашите Правила за користење на услугите.
УСЛУГИ ОД ТРЕТИ СТРАНИ
Општо земено, давателите на услуги кои ги користиме ќе ги прибираат, користат и откриваат вашите информации само до степен неопходен да им се овозможи да ги извршат услугите што ни ги обезбедуваат (како на пример компанијата за поштенски услуги Брза Пратка со која имаме склучено договор за испорака на нарачките кои ги пласираат купувачите преку нашиот веб-сајт или по телефонски пат).Меѓутоа, одредени даватели на услуги, како што се процесорите на трансакции со платежни картички преку интернет, имаат нивни сопствени политики за приватност во однос на информациите кои сме должни да им ги обезбедиме за вашите трансакции при пазарењето. За овие даватели на услуги, препорачуваме да ги прочитате нивните политики за приватност како би можеле да го разберете начинот на кој ќе ракуваат со вашите лични информации. Штом ја го напуштите веб-сајтот на нашата продавница или бидете пренасочени до веб-сајт или апликација на трета страна, повеќе не важи оваа Политика за приватност или нашите Правила за користење на услугите.
Линкови
Кога ќе кликнете на некои линкови на нашата продавница, тие може да ве насочат надвор од нашиот сајт. Ние не сме одговорни за практиките околу приватноста на вашите информации на другите сајтови и ве охрабруваме да ги прочитате нивните политики за приватност.
ЛОГОВИ
Како и многу други веб-сајтови, нашиот веб-сајт користи логови за следење на интернет-сообраќајот. Логовите се бази на податоци што содржат информации како IP-адресата, веб-прелистувачот, интернет провајдерот, времето на вчитување, документите консултирани од страна на веб-прелистувачот, влезната и излезната страница, како и некои демографски податоци. IP-адресата како и некои други податоци во никој случај не се поврзуваат со други информации кои би можеле да го откријат идентитетот на корисникот.
КОЛАЧИЊА (COOKIES)
За да го поедноставиме и унапредиме корисничкото искуство на веб-страната, како и за да овозможиме користење на одредени функции, користиме „колачиња“(cookies). Колачиња се мали текстуални датотеки кои може да бидат зачувани на вашиот уред. Дел од колачињата кои ги користиме се бришат по завршувањето на сесијата во прелистувачот. Други колачиња остануваат на вашиот уред и ни овозможуваат нам или на нашите партнери да го препознаеме вашиот прелистувач при вашата следна посета. За да дознаете повеќе за тоа како ги користиме колачињата, можете да пристапите до нашата „Политика за колачиња“.
ВОЗРАСНО ОГРАНИЧУВАЊЕ
Користејќи го овој сајт, вие потврдувате дека сте полнолетни, односно имате најмалку 18 години.
ИЗМЕНИ НА ОВАА ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ
Го задржуваме правото да ја измениме оваа политика за приватност во секое време, така што ве молиме консултирајте ја почесто. Промените и појаснувањата ќе стапат во сила веднаш по нивното објавување на веб-сајтот.Доколку направиме материјални промени на оваа политика, ќе ве известиме овде дека истата била ажурирана, како би биле свесни за тоа кои информации ги прибираме, како ги користиме и под кои околности, доколку има такви, ги користиме и/или откриваме. Доколку нашата продавница биде откупена или се спои со друга компанија, вашите информации може да бидат пренесени на новите сопственици како би можеле да ви продаваме продукти.
ПРАШАЊА И ИНФОРМАЦИИ ЗА КОНТАКТ
Имате право доколку сакате да пристапите до, коригирате, измените, ажурирате, преземете или избришете некои или сите лични податоци кои ги поседуваме за вас, вклучително и да го ограничите процесирањето на вашите лични податоци, под одредени услови, за тоа можете да не контактирате на нашата е-пошта info@medobil.com.
ПОЛИТИКА ЗА КОЛАЧИЊА
На www.medobil.com се стремиме да ја почитуваме приватноста и безбедноста на податоците кои ги собираме од посетителите на нашата веб-страна, а кон кои делуваме како контролор на лични податоци според правилата и прописите пропишани во Законот за заштита на лични податоци.Нашата веб-страна користи колачиња, во комбинација со пиксели, локално складирани објекти и слични техники (колективно, „колачиња“ освен ако не е поинаку наведено) за да ве разликува од останатите корисници на веб-страната. Ова ни помага да обезбедиме подобро корисничко искуство и да ја подобриме нашата услуга додека ја користите веб-страната. Оваа политика за колачиња (cookies) ги опишува типовите на колачиња кои ги користиме на веб-страната и целите за нивното користење.Доколку имате прашања во врска со оваа Политика или во врска со приватноста на податоците, ве молиме контактирајте нé на info@medobil.com . За повеќе информации за практиките за приватност, ве молиме погледнете ја нашата политика за приватност.Ве молиме внимателно да ја прочитате оваа Политика со цел да добиете детални информации околу тоа зошто користиме колачиња и кои информаци колачињата ги собираат од вас и за вас.
ДЕФИНИЦИИ ЗА КОЛАЧИЊА
Колаче (cookie) е мала датотека во која се чува информација, а која се складира во вашиот прелистувач односно во меморијата на вашиот уред.Во однос на времетраењето односно начинот на чување на колачињата, разликуваме постојани и сесиски колачиња:
- Постојани колачиња се колачиња кои остануваат на уредот на корисникот и по затворањето на прелистувачот. Овие колачиња се активираат секој пат кога корисникот ја посетува веб-страната што го создала тоа конкретно колаче.
- Сесиски колачиња: овие колачиња овозможуваат на веб-страните да го препознаат посетителот во рамките на една сесијата. Сесија на прелистувачот започнува кога корисникот ќе ја отвори веб-страната во прелистувачот и завршува кога ќе го затвори прозорецот на прелистувачот. Сесиските колачиња се привремени. Ти се бришат откако прелистувачот ќе се затвори.
Во однос на тоа, од каде е поставено колачето, тие се делат на колачиња поставени од „прва“ или колачиња поставени од „трета“ страна:
- “Колачињата од прва страна” се колачиња кои се поставени од веб-страната која корисникот ја посетува во моментот.
- “Колачињата од трета страна” се колачиња кои се поставени од надворешни апликации и компоненти, а кои се вчитани во веб-страната која корисникот ја посетува во моментот.
КАКВИ КОЛАЧИЊА КОРИСТИМЕ И ЗОШТО?
Општо земено, една веб-страна користи колачиња со цел да ги разликува корисниците. Ова ни помага да обезбедиме подобро корисничко искуство како и да ја подобриме нашата услуга кон посетителите.Колачињата кои може да ги користиме на веб-страната би можело да се поделат во следните категории:
Неопходни колачиња: системски и функционални колачиња
Колачиња за аналитика и маркетинг: колачиња кои се употребуваат за аналитика, статистика, таргетирање и маркетинг
„Системски и функционални колачиња“ колачиња се колачиња кои се потребни на самата веб-страна за нејзино регуларно функционирање. Без овие колачиња веб-страната нема да работи правилно.Овие колачиња се користат за:
- Автентикација при логирање како и идентификација дека сте најавени на веб-страната
- За безбедносни цели
- Паметење на избрани поставки
- За работа на функционалностите и компонентите во веб-страната
Колачиња за „аналитика и маркетинг“ се колачиња кои собираат информации за посетителите и нивното движење и/или однесување низ веб-страната. Овие колачиња се користат за:
- Веб-аналитика: обезбедување статистики за бројот на посетители и за тоа како се користи веб-страната
- Собирање на податоци за бројот на корисници на веб-страната кои прегледале производ или услуга
- Таргетирање со цел прикажување на насочени реклами преку трети сајтови/социјални мрежи
КОГА БАРАМЕ ВАША СОГЛАСНОСТ
Бараме ваша согласност само за поставување на колачињата кои спаѓаат во групата на аналитика и маркетинг. Согласноста за овие колачиња ја бараме пред да ги поставиме на вашиот уред.Системските и функционалните колачиња не се предмет на оваа согласност, бидејќи тие се неопходни за работата на веб-страната. Согласноста за поставување на колачињата за маркетинг и аналитика се дава со кликнување на соодветното копче на дијалогот за согласност за колачиња.Доколку, откако сте дале согласност, сакате да ја повлечете согласноста, ќе треба да ги избришете или оневозможите колачињата преку поставките на вашиот прелистувач. Имајте во предвид дека доколку избришете или оневозможите и системски/функционални колачиња ќе ја нарушите работата на веб-страната.
КАКО ДА ГИ ИЗБРИШЕТЕ И БЛОКИРАТЕ НАШИТЕ КОЛАЧИЊА
Повеќето веб-прелистувачи имаат можност за контрола на колачињата преку поставките на прелистувачот. Овие поставки ви даваат можност да бришете колачиња. Поставките за колачиња вообичаено се наоѓаат во менито „опции“ или „преференци“. Со цел да добиете повеќе информации за овие поставки, во вашиот прелистувач, побарајте ја опцијата „Помош“ од каде можете да добиете повеќе детали околу бришењето и менувањето на поставките за колачиња.Доколку ги избришете/блокирате сите колачиња од веб-страната, вклучувајќи ги и системските и функционалните колачиња, можете да ја нарушите работата на веб-страната и можеби нема да можете да пристапите до делови од веб-страната.Во случај да ги избришете сите колачиња, освен ако не сте ги поставиле поставките на вашиот прелистувач да ги блокира колачињата, при повторна посета на веб-страната, нашиот систем ќе ги реиздаде системските колачиња и повторно ќе побара согласност за издавање на аналитика и маркетинг колачињата.
КОНТАКТИРАЈТЕ НE
За какви било прашања слободно контактирајте не на: info@medobil.com.
ПОЛИТИКА ЗА ИСПОРАКА
Ви благодариме за посетата и пазарењето на нашиот веб-сајт. Во продолжение се наведени правилата и условите кои ја конституираат нашата Политика за испорака.
ВРЕМЕНСКИ РАМКИ И ТРОШОЦИ ЗА ПРОЦЕСИРАЊЕ НА ПРАТКИТЕ Медобил Груп ги користи услугите на компанијата Брза Пратка за испорака на вашите нарачки. Цената за испорака на пратка до 5 кг на територијата на Северна Македонија изнесува 120 денари, освен доколку не е поинаку дефинирано во понудата (на пример, бесплатна испорака за одредени промоции). Во цената се покриени сите градови, како и селата кои се оддалечени најмногу 17 километри од градот.
Периодот за испорака изнесува отприлика 2-3 работни дена. Трошоците за испорака се нерефундабилни. Нарачките не се испраќаат или доставуваат за викенди или државни празници. Доколку имаме зголемен обем на нарачки, испораката може да забележи доцнење од неколку дена.
Ве молиме имајте разбирање при такви околности и дозволете неколку дополнителни денови за достава. Доколку се испостави дека ќе има значително доцнење во испораката на вашата нарачка, ќе ве контактираме преку е-пошта или телефон.
ПОТВРДА ЗА ПРАТКА
Штом вашата нарачка биде испратена од наша страна, ќе добиете е-порака за конфирмација.
ШТЕТИ
Медобил Груп не презема никаква одговорност за оштетени или загубени продукти за време на испораката. Доколку вашата нарачка сте ја примиле оштетена, ве молиме контактирајте ги одделот за грижа на корисници или одделот за рекламации, поплаки и пофалби на Брза Пратка за да поднесете претставка. За информации за контакт со нив, кликнете овде.
Исто така, ве молиме зачувајте ги пакувањето и оштетената стока пред да поднесете претставка.
РЕКЛАМАЦИЈА И РЕФУНДАЦИЈА
РЕКЛАМАЦИЈА
Политиката за рекламација трае 14 календарски денови. Доколку поминале 14 календарски денови од вашата нарачка, за жал не можеме да ви понудиме рефундација или замена. За да се квалификувате за рекламација, вашиот продукт треба да биде некористен и во истата состојба во која сте го примиле. Исто така мора да биде во оригиналното пакување. Купените ваучери не можат да бидат вратени назад и се нерефундабилни. За направите рекламација на продукт што сте го купиле директно во нашиот продажен салон, мора да приложите фискална сметка. Во случај продуктот да сте го нарачале преку нашата е-продавница, тогаш ќе треба да појдете овде и да ги внесете информациите за нарачката и причината за рекламацијата. Штом го примиме вратениот продукт и истиот биде испитан, ќе ви испратиме е-порака за да ве известиме дека сме го примиле вратениот продукт. Исто така ќе ве известиме дали сме го одобриле или одбиле вашето барање за рекламација на продуктот. Доколку вашата рекламација биде одобрена, ќе се обидеме да ви го замениме продуктот со нов.
РЕФУНДАЦИЈА
Сите купопродажби преку нашата е-продавница се конечни и нерефундабилни. Исклучок од ова правило постои само во случај кога сте направиле рекламација на продукт и истата е прифатена од нас како основана, а не сме во можност да ви го замениме со нов.
Во случај на рефундација, уплатените средства ќе ви бидат вратени на вашата трансакциска сметка или на вашата платежна картичка (ако сте платиле со неа), во рок од 5 работни дена. Замена Единствено правиме замена на предмети кои се дефектни или оштетени.
Доколку сакате да го замените купениот предмет со ист, поднесете рекламација и контактирајте нѐ по телефонски пат.
ИСПОРАКА
За да го вратите вашиот продукт, потребно е да ни го испратите по пошта на адреса Кеј 13-ти Ноември бр. 2, ГТЦ 2 кат/локал 318, 1000 Скопје или, уште подобро, користејќи ги услугите на Брза Пратка, особено доколку испраќате предмет со повисока вредност и имате потреба од загарантирана испорака.
Ние не даваме никакви гаранции дека ќе ја добиеме вашата пратка. Тоа е единствена одговорност на компанијата за поштенски услуги која сте избрале да ја користите. Вие сте одговорни за плаќањето на трошоците за испорака на предметот што го враќате.
Медобил Груп ги користи услугите на компанијата Брза Пратка за испорака на вашите нарачки. Периодот за испорака изнесува 2-5 работни дена. Трошоците за испорака се нерефундабилни.
Доколку ви биде одобрена рефундација на паричните средства, иницијалните трошоци за испорака на продуктот нема да ви бидат рефундирани, во ниеден случај или околности.
ПРАШАЊА И ОДГОВОРИ
ДАЛИ ТРЕБА ДА СЕ РЕГИСТРИРАМ НА ВЕБ-САЈТОТ ЗА ДА ПЛАСИРАМ НАРАЧКА?Не. Преку нашиот веб-сајт можете да пласирате нарачка и како гостин, без да се регистрирате односно без да отворите корисничка сметка. Дополнително, нашите производи можете да ги нарачате и телефонски, со јавување на 078 46 46 46.
КОИ ПЛАТЕЖНИ МЕТОДИ ГИ ПРИФАЌАТЕ?
Плаќањето за нарачките пласирани преку нашиот веб-сајт и нарачките пласирани по телефонски пат се врши во готово при испорака.
КОИ ОПЦИИ ЗА ИСПОРАКА ГИ НУДИТЕ?
Доставата на нарачаните продукти се врши до вашата врата и тоа преку компанијата Брза Пратка. Фиксниот трошок за испорака на целата територија на државата изнесува 120 денари, освен доколку не е наведено поинаку во понудата.
ЗА КОЛКУ ВРЕМЕ ЌЕ МИ ПРИСТИГНЕ ПРАТКАТА?
Испораката вообичаено се врши за 2-3 работни дена, а во случај дестинациите да се поодалечени (на пример затурени села во внатрешноста на државата) - може да одземе и околу 5 работни дена, па и повеќе. Затоа, ве молиме за разбирање и трпение.
ДАЛИ МОЖЕ ДА ГИ ВРАТАМ КУПЕНИТЕ ПРОИЗВОДИ АКО СЕ ПРЕДОМИСЛАМ?
Не. Сите пласирани и платени нарачки се конечни и нерефундабилни. Во случај да сте избрале плаќање во готово при испорака, а не сакате или избегнувате да ја примите пратката, ќе добиете трајна забрана за пласирање нови нарачки со нас.
ДАЛИ МОЖЕ ДА МИ НАШТЕТАТ ВАШИТЕ ПРОИЗВОДИ?
Воглавно не, бидејќи нашите производи се 100% природни, со избалансиран состав и на нив се извршени сите потребни тестови од наша страна и од релевантните здравствени установи пред да се пуштат во продажба така што се безбедни по вашето здравје и одобрени за конзумација и апликација. За различни производи постојат различни околности кога не се препорачува нивната употреба. Затоа внимателно прочитајте ги информативните текстови и упатствата за производите пред да пласирате нарачка и ако сѐ уште не сте сигурни тогаш консултирајте се со нас или со доктор, приложувајќи му ги достапните информации (состав, дејство, индикации, контраиндикации) за посакуваниот производ.